Quem tem um iPod Shuffle com problemas, principalmente quando o computador (Mac ou PC) não o reconhece, deve tentar usar esse utilitário da Apple. Ele reseta o software interno do iPod Shuffle de 1a ou 2a geração, apagando todo o seu conteúdo. Tem versões para Mac (OS X 10.3.9 ou mais recente) bem como Win (2000/XP):
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